Datenschutzerklärung
Version 1.0 — gültig ab 19.03.2026
Verantwortlicher
Thorsten Ahrens
Zillestr. 75
51067 Köln, Deutschland
E-Mail: contact@serahr.de
Datenerhebung auf dieser Website
Diese Website erfasst personenbezogene Daten ausschließlich im Kontext von Kontaktanfragen. Bei der Kommunikation per E-Mail oder Kontaktformular werden Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, das gewählte Thema sowie Ihre Nachricht) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen).
Speicherdauer
Ihre Kontaktdaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Hosting
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden (z. B. IP-Adressen, Kontaktanfragen), werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auftragsverarbeiter und Drittanbieter
Zur Bereitstellung dieser Website setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Website-Hosting, Edge-Delivery | USA (EU-Datenverarbeitung) |
| Resend Inc. | E-Mail-Versand (Kontaktformular) | USA (EU-Datenverarbeitung) |
| Hetzner Online GmbH | Server-Hosting (Chatbot auf dieser Website) | Deutschland |
| OpenRouter / Anthropic | KI-Sprachverarbeitung (Chatbot-Antworten) | USA |
Weitere Auftragsverarbeiter (z.B. Supabase, Stripe) werden in den produktspezifischen Datenschutzerklärungen unserer einzelnen Dienste aufgeführt (siehe unten).
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO, EU-US Data Privacy Framework).
Chatbot (SerahrChat)
Auf dieser Website ist ein KI-gestützter Chatbot (SerahrChat) eingebunden, der Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantwortet. Bei der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:
- Ihre eingegebenen Chat-Nachrichten
- Ihre IP-Adresse (anonymisiert gespeichert)
- Zeitpunkt der Anfrage
Die Daten werden auf einem Server bei Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) verarbeitet. Zur Generierung der Antworten werden Ihre Fragen an einen KI-Sprachdienst (derzeit OpenRouter/AI21) weitergeleitet. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten übermittelt, die über den Inhalt Ihrer Frage hinausgehen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Beantwortung von Kundenanfragen). Chat-Verläufe werden nicht dauerhaft gespeichert und keiner Person zugeordnet.
Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden
Wir können gesetzlich verpflichtet sein, gespeicherte Daten auf Grundlage einer Europäischen Herausgabeanordnung oder Sicherungsanordnung gemäß Verordnung (EU) 2023/1543 an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Eine solche Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer rechtmäßigen Anordnung und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).